ウーバーイーツって何?ウーバーイーツの基礎知識 | 働こう!ウーバーイーツ情報局

ウーバーイーツって何?ウーバーイーツの基礎知識

街中自転車配達する 基礎知識

ピザやお寿司、ラーメンなどのデリバリーサービスを普段から利用しているという人も多いのではないでしょうか。外出をしなくても自宅などに届けてもらうことで、手軽にバリエーション豊かなメニューを食べることができるようになっています。

そんな中で今、注目されているのがウーバーイーツです。ウーバーイーツはデリバリーサービスと深い関係にありますが、利用したことがない、システムなどは全く知らないという人でも、なんとなく名前だけは聞いたことがあるという人も多いのではないでしょうか。そこでここでは、ウーバーイーツとはいったいどんなものなのか?ウーバーイーツの仕組みや実際に対応しているエリア、ウーバーイーツを運営している会社などについて詳しく紹介します。

●手軽にデリバリーを利用することができるウーバーイーツ!

街中自転車配達する

ウーバーイーツは簡単に言えば、レストランなどの飲食店と配達をする人、そして注文をする人をリアルタイムでマッチングさせてデリバリーを行うサービスのことです。

これまでデリバリーを利用してきた人にとって、デリバリーは飲食店と注文をする人のみで成り立つものでしたが、ウーバーイーツの場合はここに配達を専門とする人が入ります。

○海外ではポピュラーなデリバリーサービス

ウーバーイーツを運営するウーバーは2010年にアメリカのサンフランシスコでサービスを開始しました。

人や物の移動を革新的なテクノロジーで支える企業であるウーバーは世界77カ国以上でサービスを展開し、その一つが日本でも普及しているデリバリーサービスのウーバーイーツです。

○日本に上陸して3年で急成長している!

ウーバーイーツが日本に上陸したのは2016年9月のことです。東京で事業を開始し、徐々に東京23区だけでなく関東、関西に対応エリアを広げていきました。

上陸から3年が経過した現在は、加盟している飲食店は事業が開始された当初の数十倍と急成長し、東京、神奈川、さいたま、千葉、愛知、京都、大阪、兵庫、福岡の10都市以上でサービスを展開しています。

●ウーバーイーツの仕組みを簡単に解説

ウーバーイーツは飲食店、配達をする人、そして注文をする人の3者で成り立っています。

注文をする人がスマホのアプリから注文する料理や配達先を指定し、その時に手の空いている配達人がレストランで料理を受け取り、ユーザーのもとに届けるという仕組みです。

飲食店に支払われる売上の一部が配達料として配達人に支払われるようになっていますが、基本的にはアプリ上でクレジットカード決済を利用することから、現金の受け渡しをする必要はありません。

○コーヒー、一杯からでも注文が可能!

ウーバーイーツを利用すれば、コーヒー一杯だけでも注文が可能です。飲食店が配達をするデリバリーサービスは飲食店側の手間や配達にかかるコストによって、デリバリーの下限金額が設定されていることもがほとんどです。

ウーバーイーツの場合は、飲食店側が配達を行う人材を用意する必要がないため、デリバリーを依頼するための下限金額はなく、いくらからでも利用することができるというのが大きなメリットになっています。

●ウーバーイーツでデリバリーをするのは一般人!

配達する女性

ウーバーイーツに必要不可欠なのが、配達人です。飲食店に勤務している人ではなく、ウーバーイーツでデリバリーをしてくれるのは、一般の登録者です。

○ウーバーイーツの登録は2つある

ウーバーイーツには、デリバリーサービスを利用するための登録の他に配達を請け負うための登録もあります。

18歳以上で日本国内での就労が可能であれば、誰でも登録をすることができます。

アカウント作成後、必要書類を用意し、各都市のパートナーセンターで30分ほどの手続きを行うと登録完了となります。

○面接もシフトもない自由さが魅力!

ウーバーイーツの配達はアルバイトではありません。登録手続きは必要ですが、一般的な雇用のような面接もなければシフトもありません。

自分の好きなとき、空いたタイミングで自由に配達の仕事を受けることができます。好きなときに自分のペースでお金を稼ぐことができる手段として、副業としても注目を集めています。

●ウーバーイーツを利用するのは安全??

飲食店の配達人ではなく、ウーバーイーツに登録をしている一般人が配達を行うと聞いて、中には不安を感じるという人もいるのではないでしょうか。デリバリーサービスは飲食店の配達人が行うものというイメージが強いことから、こういった不安を感じてしまうのも仕方ありません。

では、ウーバーイーツそのものは安全に利用することができるのでしょうか?

○個人情報を配達人に知られてしまうリスクがあるのでは?

一人暮らしの女性のユーザーなどに多いのが、個人情報を配達人に知られてしまうことでストーカー被害に繋がるのではという不安です。

ですが、ウーバーイーツではアプリ上で支払いも済ませることができるので、玄関先に置いて欲しい、マンションのエントランスまで取りに行くといった指定をすることで配達人と顔を合わせることなく受取ることができます。ちょっとした工夫次第で、より安全に利用することができます

○本当に届くのか??

一般人が飲食店で料理などを受け取り、自宅などに配達をしてくれる仕組みになっているのはわかるが、中には本当に届くのか?と疑問に思う人もいるのではないでしょうか。

残念ながらごく稀に配達人が途中で失踪してしまい、連絡もなしに注文した料理が届かないというトラブルは発生しています。アプリ上で先に支払いを済ませていることから、返金もされない、料理も届かないのでは?と不安になりますが、この場合はウーバーイーツのサポートセンターに連絡することで返金対応をしてもらうことができます

●まとめ

ウーバーイーツの仕組みや運営している会社、ウーバーイーツの配達人について紹介しました。まだまだ新しい試みとして普及していることもあり、ウーバーイーツそのものがあまり信用できないという人もいるでしょう。

ですが使い方によっては、より便利にデリバリーサービスを利用することができ、さらに新しい働き方を見つけることもできます。

今後も地方都市などのエリアの拡大や加盟する飲食店の増加などが期待されており、自分の住んでいる地域が対応エリアになっており、気になっているという人はぜひ活用してみてはいかがでしょうか。

コメント

  1. こんにちは、これはコメントです。
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